Директор-Инфо №16'2005
Директор-Инфо №16'2005
Поиск в архиве изданий
Разделы
О нас
Свежий номер
Наша аудитория
Реклама в журнале
Архив
Предложить тему
Рубрикатор




.





 

«Я горжусь своей командой!»

Материал подготовил Александр Зубанов

В этом году сеть спортивно-оздоровительных клубов «Планета Фитнес» отмечает 15-летие фитнес-движения в России.

Первый российский фитнес-центр открылся в Ленинграде еще в 1990 году, а сама идея создания подобного клуба была «завезена» в Россию Ириной Разумовой, которая на тот момент являлась вице-президентом шведской сети оздоровительных клубов World Class. Вскоре Ирина решила заняться собственным проектом, который получил название «Планета Фитнес». Сегодня «Планета Фитнес» занимает прочное место в жизни тысяч членов клубов в Стокгольме, Москве, Санкт-Петербурге, Киеве, Самаре, Казани, Набережных Челнах. О том, как развивается один из самых успешных в России фитнес-проектов, мы побеседовали с Ириной Разумовой, президентом компании «Планета Фитнес».

«Dиректор-Инфо»: Почему Вы решили заняться именно этим бизнесом? Да еще в 1990-м году, когда даже словосочетание «здоровый образ жизни» россиянам знакомо не было. Не говоря уже о том, что в стране начинался полномасштабный экономический кризис. Не было опасений по поводу того, что фитнес будет просто не востребован?

Ирина Разумова: Мне часто задают этот вопрос.

Конечно, можно было бы слукавить и долго рассказывать что-нибудь очень правильное: про длительное исследование рынка, например, или про долгие бдения над бизнес-планом…

Мое решение на первом этапе было скорее эмоциональным. Наверное, у каждого человека в жизни было что-то, чем очень хотелось поделиться с другими — новые взгляды, знания, переживания, эмоции. Так и я — сначала было желание поделиться с людьми тем, что изменило мою жизнь. А потом этот интуитивный порыв превратился в уверенность. Конечно, интуицию и эмоции в бизнесе серьезно не воспринимают, а вот уверенность в необходимости своего дела — это уже совсем другое.

Опасений, что бизнес-идея окажется невостребованной, не было. Кто и при каких обстоятельствах, даже в то смутное время, мог бы отказаться от желания изменить свою жизнь к лучшему? И в наших силах было дать людям такую возможность.

D: После того как «Планета Фитнес» освоила питерский рынок, Вы открыли несколько фитнес-центров в Москве, а сейчас франшизные клубы «Планеты Фитнес» открываются и в других регионах. Почему Вы избрали именно такую модель развития?

И. Р.: Развитие с использованием франшизной схемы — это опробованный тысячами компаний способ тиражирования бизнеса во всех его областях. И в России его первыми использовали не мы. Но в чем мы действительно стали пионерами — так это в создании и последующей регистрации первого в России договора франшизы в сфере фитнеса.

Это только кажется, что десятилетиями используемые методы уже «обкатаны» и отработаны в деталях. Ничего подобного! Основы — да, для всех общие, а дальше — все свое, все для конкретного региона и конкретной компании.

Многие годы потребовались для создания стандартов и последующего тиражирования фитнес-центров — и дело не только в колоссальном объеме документов по стандартам и методам ведения бизнеса, хотя это базовая составляющая работы в условиях франчайзинга. Самое главное — подготовка огромной группы профессионалов, работающих с региональными проектами.

Не только нас выбирают, но и мы очень придирчиво относимся к выбору долгосрочного партнера. Расхожая фраза о том, что в бизнесе нет мелочей, для нас лишена банальности. Мелочей действительно нет. Мы очень внимательно изучаем каждое обращение о сотрудничестве. Найти партнера, единомышленника, совместно с которым возможно реализовать проект — это очень непростая задача. С теми, кто разделяет наши взгляды на принципы ведения бизнеса, мы строим долгосрочные отношения, ориентированные на расширение сети в выбранных регионах. В качестве примера можно привести Казань. Уже через год после первого успешного опыта в этом городе открылся второй полномасштабный объект, и параллельно с ним — третий, в Набережных Челнах.

D: Продолжая тему, хотелось бы обратить внимание на беспрецедентный факт — в 2004 году клуб «Планета Фитнес» открылся в Стокгольме. Каковы перспективы развития на шведском рынке? Способны ли российские фитнес-проекты конкурировать с западными?

И. Р.: Факт действительно беспрецедентный. И это очень символично, что мы как бы вернулись к истокам: Швеция — страна, из которой я собственно и привезла «фитнес» в Россию в 1989 году. Но только вернулись другими, спустя 15 лет нам есть что сказать.

Конкуренция на шведском рынке колоссальная, годами на нем доминировали несколько известных игроков, правила и стандарты уже давно устоялись. А «Планета Фитнес» пришла из России, где сети фитнес-клубов создавались на основе и при участии западных брэндов. Было трудно, очень трудно. Но мы победили!

Система работы клуба, работы с людьми, уровень обслуживания, ряд новых программ, которые мы практикуем в России, оказались конкурентоспособными и интересными для европейцев. А ведь здоровый образ жизни для них уже давно стал нормой, и потому в фитнес-клубе видят не любопытную новинку, как иногда еще у нас, а предъявляют к нему компетентные разумные требования.

Кто бы мог подумать, что уровень обслуживания членов клуба в «Планете Фитнес» столь высок, что вполне устроит даже избалованного западного потребителя! Успех налицо, и второй клуб в Стокгольме откроется к концу 2005 года.

D: Ваши клубы работают в Самаре, Казани, Набережных Челнах, Киеве… Планируете ли Вы дальнейшую экспансию в регионы? И в какие?

И. Р.: Заботиться о здоровье людей нужно везде. Конечно, мы будем расширять круг наших региональных партнеров и мирно почивать на лаврах не собираемся. Открытие новых клубов — это, конечно, вопрос времени. Мы получаем много предложений, и все зависит от того, когда наши потенциальные партнеры будут готовы работать по высоким стандартам компании. Франчайзинговый договор накладывает и на нас много обязательств, которые мы привыкли выполнять скрупулезно, поэтому от наших региональных партнеров мы требуем такой же точности и корректности во всем.

D: Пятнадцать лет на российском рынке — стаж внушительный. Сеть «Планеты Фитнес» прошла через несколько кризисных для всей страны моментов. Что помогло Вам удержаться на рынке?

И. Р.: В любом кризисе помогало только одно — работа, работа с остервенением и радостью. Работа в команде «Планеты Фитнес» — это именно огромная радость и привилегия. Поражаюсь таланту, трудоспособности и лояльности своих коллег. Их умение быстро перестраиваться, находить новые пути, адаптироваться к разным обстоятельствам, без преувеличения, во многом помогло нам выжить в самые трудные времена.

Знаете, плавая вдоль берега, не станешь хорошим моряком. Нужно выходить в открытое море и бороться, «видеть цель и верить в себя», так что любой кризис — это тоже школа. Кризисы делали нас только сильнее. Конечно, всего предусмотреть невозможно. Но есть ли что-нибудь надежнее команды, которой ты доверяешь?

 

Редакция благодарит за помощь в подготовке материала компанию «Планета Фитнес».

Адрес: Москва, Б. Кисловский пер., 9

Тел.: (095) 933–7107, 933–7110

Факс: (095) 933–7108

E-mail: planeta@fitness.ru

www.fitness.ru